Maininnat keskusteluissa 16.1.-22.1.2012

Niinistö on ykkönen verkkokeskusteluissa. Soinista kommentoidaan toiseksi eniten.

Suomi24:ssä tammikuussa keskustelluin presidenttiehdokas on selkeästi Sauli Niinistö. Niinistöstä löytyy yli 5000 mainintaa viimeisten viikkojen aikana käydyistä kommentoinneista. Viime eduskuntavaalien yhteisöllisen median kuumin aihe oli Perussuomalaiset ja puolueen presidenttiehdokas Timo Soini kiilaakin toiseksi Suomi24:n keskusteluissa. Paavo Väyrynen ei kuitenkaan ole kaukana: vajaa 200 mainintaa vähemmän kuin Soinilla.

Kaukana kolmikosta, mutta tasaväkisinä tulevat Pekka Haavisto ja Paavo Lipponen. Haavisto johtaa 300:lla maininnalla. Arhinmäki, Essayah ja Biaudet saavat vain muutamia satoja osumia keskusteluissa.

Maininnat keskusteluissa tammikuun ensimmäisten viikkojen aikana:

1. Niinistö 5080
2. Soini 3254
3. Väyrynen 3068
4. Haavisto 2381
5. Lipponen 2073
6. Arhinmäki 860
7. Essayah 451
8. Biaudet 395

Esimerkki Suomi24:n palstoilta:

”Onko äidilläni jokin mielenterveysongelma?
…Tiedän, ettei isäni jaksa äitiä luultavasti enää kovin kauaa. Isäni ja minä olemme sitä mieltä, että äidin pitäisi puhua ammattilaiselle, mutta kumpikaan meistä ei uskalla ehdottaa tätä hänelle. Mitä voin tehdä asialle ja tunnistaako kukaan tästä kuvauksesta mitään erillistä mielenterveyshäiriötä? ”

Oheinen esimerkki on yleinen keskustelupalstalla. Perheessä on tilanne, joka on jo jatkunut pitkään. Lähipiiristä ei välttämättä löydy ihmisiä, jotka voisivat samaistua tilanteeseen ja apua haetaan verkosta. Viestin kirjoittaja saakin monia kommentteja, joissa yhdessä todetaan:
”Äitisi ei taida ottaa itse vastuuta omasta elämästään. Jos hän ei ota niin sitten ei kukaan. Se ei ole teidän tehtävä.”

Avoimen keskustelufoorumin hyvä puoli on se, että kuka tahansa voi kysyä anonyymisti apua ja kertoa omista tai läheistensä ongelmista. Onneksi monet vastauksista avunpyyntöihin ovat asiallisia ja tukea löytyy. Mutta joukkoon mahtuu provosoijia ja niitä jotka haluavat häiriköidä asiallista keskustelua. Onneksi tähänkin muut apua jakavat puuttuvat epäkohtiin ja tukevat aidosti hädässä olevaa.

Masennus voi johtaa myös äärimmäisiin tekoihin. Ylen Suorassa linjassa keskustellaan tänään perhesurmista ja verkosta löytyy todella traagisia tarinoita, joista nimimerkki “Surullinen emo” on yksi järkyttävimmistä. Hän halua jakaa omat ajatuksensa:

“Tapoin lapseni 80-luvulla”
En muista tapahtuneesta oikein mitään. Papereista olen näin vuosikymmeniä myöhemmin lukenut, että minulla diagnosoitiin vaikea masennus. Lapsen syntyminen oli ollut viimeinen niitti, ei varsinainen syy masennukseen. En oikein osaa syyllistää itseäni, koska en osaa itse yhdistää itseäni tekoon muistikuvien puuttumisen takia.”

Suomi24:n Henkinen hyvinvointi ja mielenterveys -osioon on kirjoitettu yli 400 000 viestiä. Päivittäin tulee satoja uusia keskustelunavauksia. Mielenterveyden kannalta verkkokeskusteluista on tullut entistä merkittävämpi. Myös yhteiskunnan ja asiantuntijoiden kannattaa huomioida tämä kanava entistä enemmän. Ja miten verkko voi ehkäistä traagisia tapahtumia.

Vihapuhe

Vihapuhe puhutti paljon vuonna 2011. Norjan tapahtumat saivat ihmiset tarkastelemaan asiaa monelta kulmalta ja verkkokeskustelupalveluiden tarjoajia vaadittiin vaatimaan ihmisiä kirjoittamaan omalla nimellä. Mutta esimerkiksi viime vuonna suurin osa netin viharikoksista tapahtui Facebookissa omalla nimellä ja aidolla naamalla. Keskustelufoorumeilla oli 3 tapausta ja näistä ei yksikään ollut Hommafoorumilla tai Suomi24:ssä.

Viharikoksista tapahtuu vain noin 2% netissä. Ja vuonna 2010 keskustelufoorumeilla tapahtui vain 3 viharikosta.

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) December 19, 2011

Verkkokeskustelut mediassa

Julkisen sanan neuvosto harkitsi pitkään miten tulisi rajoittaa keskusteluita median verkkopalveluissa. JSN sai syksyllä vihdoin lyhyen ohjeistuksen julkistettua.  Säännöissä korostetaan järkevyyttä ja sinällään itsestään selviä asioita jo sosiaalisen median palveluita käyttäville ja tarjoaville toimituksille.

Sisältö on kuningas, mutta yhteisön kanssa käytävä keskustelu on kuningaskunta #allerday

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) November 18, 2011

Nettitreffailu on hyväksyttävää

Tuntuu siltä, että tänä vuonna nettideittailu olisi laajamittaisemminkin hyväksyttävää. Ihminen ei ole epätoivoinen etsiessään seuraa verkossa. Oikeastaan elämänkumppanin etsiminen verkosta on paljon järkevämpää kuin baarissa tuntemattoman iskeminen.

Verkossa on naisten markkinat | Ilkka: bit.ly/tFTltn

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) November 07, 2011

Suomi24 Treffit jalkautui myös laivaan tänä vuonna, kun Tallink Silja ja Suomi24 järjestivät yhteystyössä sinkkuristeilyjä. Sama meno jatkuu myös keväällä!

Huippusuositut Suomi24-sinkkuristeilyt jatkuvat keväällä bit.ly/rTBCXc

—
CisionWire Finnish (@cisionwire_fi) December 14, 2011

Yritykset sosiaalisessa mediassa

Facebook, Twitter, Google ja Suomi24 tarjoavat yrityksille entistä enemmän mahdollisuuksia luoda oma sivu ja olla merkityksellisessä vuorovaikutuksessa kävijöiden kanssa siellä missä asiakkaat ovat. Mutta edelleen resurssit ja se miten pitäisi keskusteluun ryhtyä, mietityttää monia.

Microsoft on nyt mukana Suomi24:ssä! Tutustu upouuteen brändiprofiiliin bit.ly/vyqDrI

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) November 09, 2011

Mutta yhteisöllistä media ei saa nähdä myöskään isona mörkönä. Liiaan monimutkaiset ohjeistukset saattavat pelottaa työntekijöitä ja kokeiluja ei koskaan tapahdu.

Aller Median sosiaalisen median ohjeistus työntekijöille slidesha.re/sGLq2r

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) November 14, 2011

Eduskuntavaalit

Perussuomalaiset olivat keskustelluin aihe vuoden 2011 eduskuntavaalien aikaan. Tästä ei varmaankaan tarvitse sen enempää kirjoittaa.

Seuraavaksi nähdään kuka on verkkokeskusteluiden suosikki presidentinvaaleissa 2012.

Väyrynen suosituin seuraavaksi presidentiksi... bit.ly/vzrqkL . Jep, no comments. Luen ne täältä bit.ly/s04w51

—
Jarno Alastalo (@SocialDistrict) October 31, 2011

Viimeksi Kauppalehti ilmoitti tänään, että keskustelu ja kommentointi käydään jatkossa vain omalla nimellä. Ymmärrän toki, miksi mediat laittavat keskustelut ja kommentoinnit rekisteröintimuurin taakse ja haluavat ihmisten käyttävän omia nimiä. Nimimerkillisten keskustelujen moderointi vaatii resursseja ja ymmärrystä yhteisön toimivuudesta. Mediat haluavat keskittyä toimitettuun sisältöön. Mutta haaste onkin siinä, että parhaimmat kriittiset kommentit voivat näin suodattua pois ja moni arvokas mielipide jää pimentoon.

Google+ ja Facebook ovat vahvasti oman nimen kannattajia. Jos palveluiden käyttöehtoja rikkoo käyttämällä nimimerkkiä, voivat yhteisöt sulkea ihmisen pois. Mutta Twitter, Suomi24 ja IRC-Galleria eivät välitä mitä nimeä ihmiset käyttävät. Nimimerkin käyttö ei tarkoita sitä, etteivätkö yhteisön jäsenet tunnistaisi toisiaan. Nimimerkki voi olla yhtä vahva tunniste kuin oma nimi. Ja mainostajien näkökulmasta, markkinoijat ovat kiinnostuneet ihmisten kiinnostuksen kohteista, demografioista, maineesta ja vaikuttavuudesta; asioista joilla on vähän tekemistä oikein nimen käytön kanssa.

Ref: Why Twitter doesn’t care what your real name is

Muuta aiheesta:
Suomi24:n keskustelujen moderointi
Forcing users to use a name may cause people lose their true identity

Suomi24:n sinkkuristeilyn juontajina ja seremoniamestareina Esko Eerikäinen ja Sofia Ruusila (Kuva: Tomi Kaukolehto)

Suomi24:n ja Tallink Siljan ensimmäinen sinkkuristeily järjestettiin viime viikolla.  Ohjelmassa oli muun muassa parin etsintää laivalta, speed dating ja napakympin tyylinen lavashow. Ja Scandinavian Hunks ja Babes tietenkin. Tärkeintä oli kuitenkin, että ihmisellä oli mahdollisuus tavata samalla tavalla ajattelevia eli sinkkuja.

Keskusteluissa käytiinkin jo kiihkeä kommentointia ensimmäisestä risteilystä.

”Sinkkuristeily takana , hauskaa oli ja sinä joka sanoit että siellä on vain rumia naisia … taidat itse olla tosi ruma mies …sillä laivalla oli todella kauniita naisia … eikä ne ollut miesten puutteessa … vaan pitämässä hauskaa KIVAAA OLI JA IHANIA MIEHIÄ TANSSIMAAN …SUOSITTELEN NAISET JA MIEHET . Meen toistenkin”, kertoo Hauska ja ihana.

Laivalla olijat olivat pitämässä hauskaa ja eräskin tyttöporukka oli ottanut töistä vapaata ja tullut Kuopiosta asti sinkkuristeilylle.

” Sinkkuristeily on myös ihan kelpo syy kokeilla jotain muutakin, kuin sitä mummoputkea. Vähän vaihtelua arkeen vaikka loppupeleissa liekin ihan sama, missä ihmisiä tapaa, baarissa, laivalla, harrastuksissa, lenkkipolulla…” – N 6.10 Hki.

Palstalla pohditaan myös voiko risteilylle lähteä yksin.

” Sinkkuristeily on oiva paikka mennä yksin, kukaan ei ihmettele miks oot yksin, ja ainahan voit sanoa että sulla on kaveri mutta se on jossain muualla Turha pelko pois! Olen ite kanssa tosi huono menemään minnekkään yksin, mutta tänä kesänä uskaltauduin yksin risteilemään ja se oli kivaa! Sain tehdä just mitä ite halusin ” – pelkuritypyyksinäine.

Suomi24 täysosuma, napakymppityyliin etsitään sitä oikeaa (Kuva: Tomi Kaukolehto).

Laivalla huomasi, että tällaiselle nettideittailun jatkeelle on selkeästi kysyntää. Seuraava Helsingistä lähtevä sinkkuristeily onkin jo lähes loppuunmyyty.

” Tunkekaa ne ennakkoluulot johonki, mistä niitä ei enää löydä, ottakaa mukaan avoin ja positiivinen mieli ja lähtekää risteilemään!! Ja muistakaa myös se, että ihmisille voi mennä juttelemaan muutakin kuin ympäripäissään. Siellä ihmiset on yleisesti ottaen vastaanottavaisempia kuin muualla. Ja asennetta pitää olla, muuten sinne on ihan turha lähtä tai ei ainakaan oo niin hauskaa kuin vois olla. Mulla oli ainakin ihan huippu risteily ja älyttömän hauskaa!! Tuli tutustuttua uusiin ja aika erilaisiinkin ihmisiin ja tuliaisena tarttui mukaan myös muutama puhelinnumero…” – Immeiset hei!

Lisää kommentteja ensimmäiseltä risteilyltä:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10108154
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/6090

http://www.suomi24.fi/sinkkuristeily

Lopputulos on onneksi järkevä. Vuorovaikutusta toimitusten ja lukijoiden välillä ei pyritty vähentämään, vaan säännöissä korostetaan järkevyyttä ja sinällään itsestään selviä asioita jo sosiaalisen median palveluita käyttäville ja tarjoaville toimituksille. Mutta nyt ne on kirjattu. JSN:n ohjeistukseen on selkeästi otettu mallia Mapelin aikoinaan laatimista sosiaalisen median käytännesäännöistä. Hyvä näin.

(Päivitys 11.50: Pirkka Aunolalta tuli hyvä relevantti kommentti Twitterin kautta: pirkkaaunola: Sitä paitsi, liian monella toimituksella ei ole vielä tähän asti ollut aidosti vuorovaikutusta lukijoiden kanssa.)

Mapelin ja JSN:n ohjeet tiivistettynä:

Mapel:
Me palveluntarjoajat sitoudumme siihen, että
1. Tarjoamme tietoa turvallisesta ja hyväksyttävästä palveluiden käytöstä selkeällä tavalla. Nuorisopalvelujen osalta otamme huomioon erityisesti kasvattajille suunnatun tiedottamisen.
2. Pidämme huolta siitä, että palvelut sopivat kohdeikäryhmälle. Pyrimme varmistamaan, että palvelukohtaisia suositusikärajoja noudatetaan.
3. Tarjoamme helppokäyttöisiä keinoja palvelun sääntöjä, käyttöehtoja tai Suomen lakeja rikkovasta toiminnasta ilmoittamiseen. Suositus on, että palveluntarjoajat ottaisivat käyttöönsä esimerkiksi poliisin nettivinkki -palvelun osana käyttäjien suojelua.
4. Pidämme huolta siitä että yhteydenotto meihin on helppoa ja nopeaa ja reagoimme ripeästi meille tulleisiin toimenpiteitä vaativiin ilmoituksiin.
5. Kannustamme ja tuemme käyttäjien mahdollisuutta henkilökohtaisten tietojen turvalliseen jakamiseen ja yksityisyyden suojaan.
6. Huolehdimme palvelujemme riittävästä tietoturvatasosta.
7. Työntekijöillämme on selkeä koulutus, ohjeistus ja tieto siitä kuinka ongelmatilanteissa tulee toimia ja kehen olla yhteydessä.

JSN
1. Toimituksen tulee seurata verkkosivujaan sekä pyrkiä estämään yksityisyyden suojaa ja ihmisarvoa loukkaavien sisältöjen julkaiseminen. Syrjinnän lisäksi ihmisarvoa loukkaavat esimerkiksi väkivaltaan yllyttävät sekä yksilöön tai kansanryhmään kohdistuvat vihaa lietsovat sisällöt.
2. Toimituksen tulee viipymättä poistaa sen tietoon tulleet ihmisarvoa ja yksityisyyden suojaa loukkaavat sisällöt.
3. Lapsille ja nuorille suunnattuja verkkopalstoja on valvottava erityisen huolellisesti.
4. Yleisölle on varattava mahdollisuus ilmoittaa toimitukselle asiattomasta sisällöstä niin, että ilmoittaja saa siitä vahvistuksen.
5. Yleisölle varattujen palstojen ja toimituksellisen aineiston raja on pidettävä selvänä tiedotusvälineiden verkkosivuilla.

A significant part of Suomi24 users also live in small communities where almost everyone knows each other. These people have a lot to say online and in some cases their words might harm their life in their home village.

For part of the people, open communities and forums are the only way to connect to other people and be able to be socially active. Most powerful discussions take place when different opinions confront. They might be very sharp and also hurt someone, but our job is not to censor these conversations. And in a small country like Finland, forcing people to use their own names could in some cases lead to similar results.

It is also worth remembering that names people use online may not have any relation to their true identity (unless some strong identity checks are made during the registration process), so just forcing users to use a name doesn’t actually guarantee anything. At the same time pseudonyms can be well known online and have a strong identity, reputation and a trackable history behind them, so is there really sense in not acknowledging this?

These thoughts were published first in the my.nameis.me pages.



I believe in employees innovation days (hack day’s etc). One great example is the Google. Google gives its engineers one day a week to do what ever they want to do. Google’s Person Finder is one result of this innovation time and was crucial in Japan, when people tried to find lost people. Another famous story is about 3M and its famous post-it notes, that were invented during personnel’s “free-innovation-time”.

Future belongs to bright developers, to open and social active companies, and those who can take user generated information and deliver it to users in reasonable way. If you want to enter to the blue oceans, give developers and users freedom to create something new.

In Aller Digital we give 10% of working time to developers to create whatever is in their own interest to create. This is the way that companies should work in Finland, to create new innovations that can conquer the world. Create next Nokia’s. I will bet that inside of one year we will have several new services that would never been done without this innovation time of our developers.